二百三十七章。投影没声音
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我：师傅，麻烦您快帮我看看。我这电脑都连接到幕布上了，画面显示正常，可就是没有声音。我电脑的音量已经开到最大了，这是咋回事啊 维修人员：别着急，我先检查一下。（蹲下查看连接线缆）您这是用 hdmi 线连接的吧，我先看看线有没有接好。（插拔了一下 hdmi 线两端）您看啊，有时候线没插紧就容易出问题。现在试试有声音没 我：（操作电脑播放视频）还是没有声音啊，师傅。这线看着是插好了呀。 维修人员：嗯，那有可能不是线的问题。我先看看您电脑的音频设置。（在电脑上操作，右键点击右下角音量图标，选择“打开声音设置”）您看，这里的输出设备选的是“电脑扬声器”，但您现在是连接到幕布的，得选跟幕布相连的音频设备才行。您这幕布是自带音响，还是外接了音响啊 我：是外接了一个音响，就放在幕布旁边的那个。 维修人员：（在输出设备列表中查找）找到了，这个“外接音响设备名称”应该就是您要选的。我选上它，您再试试。（点击选择后，播放电脑上的音频） 我：（听了一会儿）还是没声音啊，师傅。这都选对了怎么还不行呢 维修人员：别着急，有可能是外接音响的问题。我去看看音响那边的设置。（走到音响旁边，查看音量调节旋钮和电源开关）您看，这音响的音量旋钮好像在最小的位置，我先调大一点试试。（转动音量旋钮）现在有声音没 我：（仔细听）还是没有声音，师傅。这可奇怪了，音量都调大了呀。 维修人员：嗯，那我再检查一下音响的电源。（检查音响电源线，发现插头松动）您看，这电源线插头有点松，可能没通电。我插紧了再试试。（插紧电源线，再次转动音量旋钮）现在呢 我：（听了听）还是没有声音，师傅。这都检查了，怎么还不行呢 维修人员：看来问题没那么简单。我再回到电脑上看看，有可能是声卡驱动的问题。（在电脑上操作，按下“win + x”组合键，选择“设备管理器”）您看，这里的“声音、视频和游戏控制器”，我点开看看声卡的情况。（展开列表）您这声卡驱动看起来有点旧，有可能是因为驱动问题导致没声音。我先给您更新一下驱动试试。（右键点击声卡设备，选择“更新驱动程序”） 我：好的，师傅，希望更新了驱动就能有声音了。我这着急用呢，等会儿还有个重要的演示。 维修人员：我尽量快点。（等待驱动更新完成）好了，驱动更新完了。您再试试播放音频，看看有没有声音。 我：（播放视频）还是没有声音啊，师傅。这可怎么办呢 维修人员：（皱着眉头思考）按说更新了驱动应该会有改善的。我再检查一下系统的音频服务。（按下“win + r”组合键，输入“services.msc”并回车）您看，这里有个“windows audio”服务，我看看它的状态。（查看服务状态）嗯，这个服务是启动的，状态正常。看来不是服务的问题。 我：那还能是啥问题呢，师傅我都快急死了。 维修人员：您先别急。我再检查一下，有可能是软件冲突的问题。您最近有没有安装什么新的软件啊有些软件可能会占用音频资源或者干扰音频输出。 我：好像昨天安装了一个视频编辑软件，不过我就打开看了一下，没怎么用。 维修人员：有可能是这个软件的问题。我先把它关闭了，您再试试。（在任务管理器中找到视频编辑软件的进程，结束进程）现在播放音频试试。 我：（播放音频）还是没有声音啊，师傅。这可真让人头疼。 维修人员：（沉思片刻）我再检查一下幕布的设置吧。有时候幕布的音频设置也会影响声音输出。（操作幕布的遥控器，进入设置菜单）您看，这里的音频输入选项好像选的不对，应该选 hdmi 音频输入，现在选的是其他的。我改过来试试。（更改音频输入选项） 我：（满怀期待）希望这次能行啊，师傅。 维修人员：您再播放一下音频看看。（我操作电脑播放音频，终于听到了声音） 我：（松了一口气）哎呀，师傅，太感谢您了！可算有声音了，我这心里的石头可算落地了。 维修人员：不客气，能解决问题就好。以后要是再遇到类似的问题，您可以先从这几个方面检查一下，比如音频设备的选择、连接线缆、设备音量设置、驱动程序这些。 我：好的，师傅，我记住了。以后遇到问题我先自己试着排查一下。不过还是希望别再出问题了，今天可把我急坏了。 维修人员：哈哈，设备嘛，有时候难免会出点小问题。您平时也注意定期更新驱动程序，还有安装软件的时候注意一下，别安装一些不明来源的软件，避免软件冲突。 我：好的，师傅，我记住您的话了。对了，师傅，我这电脑以后还需要做些什么维护吗 维修人员：您可以定期清理一下电脑的灰尘，特别是散热口附近，防止灰尘过多影响电脑性能。还有就是定期备份重要的数据，以防万一。另外，系统更新也最好及时安装，能修复一些安全漏洞和问题。 我：好的，师傅，我都记下来了。真的太感谢您了，要不是您，我今天这演示可就麻烦了。 维修人员：不用客气，这是我应该做的。要是之后还有其他问题，您随时联系我就行。 我：好的，师傅，我记下您的联系方式了。以后有问题我肯定找您。再次感谢您！ 维修人员：没事儿，祝您今天的演示顺利。 我：借您吉言，师傅。
