第79章 恒远商贸的滴滴之旅

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四月末的恒远商贸总部大楼沐浴在温暖的阳光里。陈宏远站在办公室落地窗前，望着楼下进进出出的员工，嘴角露出了一丝期待的微笑。今天是星火科技技术支持团队来公司进行滴滴企业即时通讯软件培训的日子，作为首批试用客户，他对这款软件充满了期待。 陈总，星火科技的技术支持团队已经到了。助理小王轻轻敲门进来，打断了他的思绪。 快请他们进来。陈宏远转身走向办公桌，整理了一下面前的文件。 门被推开，四个年轻人走了进来。为首的是一位穿着浅灰色衬衫的年轻男子，他微笑着伸出手：陈总您好，我是星火科技技术支持部的经理林晓峰，这是我的团队成员。很高兴能为恒远商贸提供滴滴软件的培训和支持。 陈宏远握住他的手，上下打量了一番：林经理年轻有为啊！这次是由您带队的团队来负责我们的培训支持 林晓峰笑着点头：是的陈总。我们公司根据客户规模和需求，为每位客户配备了专属的技术支持团队。恒远商贸作为我们的重要客户，公司特别指派了我们团队来负责这次的培训和后续支持工作。 好，很好。陈宏远满意地颔首，上次赵总他们的服务就很专业，相信你们也不会让我失望。 请陈总放心，我们已经做了充分的准备。林晓峰从文件夹里拿出一份详细的培训计划，这是我们为恒远商贸量身定制的培训方案，分为管理层、it部门和普通员工三个阶段，每个阶段都有不同的培训重点。今天上午我们先对it部门进行培训，下午再对全体员工进行基础操作培训。 陈宏远接过培训计划，快速浏览了一遍，眼中露出赞赏之色：考虑得很周全。那我们现在就去会议室吧，it部门的员工已经在那里等着了。 一行人来到会议室，恒远商贸it部门的十多名员工已经整齐地坐在那里。林晓峰打开笔记本电脑，连接上投影仪，开始了培训。 各位同事，大家好！今天我们来学习滴滴企业即时通讯软件的安装、配置和管理。林晓峰的声音沉稳而有力，首先，我来简单介绍一下这款软件的基本架构和主要功能模块... 陈宏远坐在会议室的角落，静静地观察着培训过程。林晓峰讲解得清晰易懂，不时与员工互动，解答他们的问题。团队的其他成员则在台下巡回指导，及时解决员工在操作过程中遇到的问题。整个培训过程井然有序，效率极高。 陈总，您觉得这次的培训怎么样助理小王小声问道。 陈宏远点了点头，感慨地说：上次赵阳他们来的时候，虽然也很专业，但总觉得缺了点什么。这次的团队不同，他们不仅技术过硬，而且服务流程更加标准化，考虑问题也更加全面。短短一年多的时间，星火科技的进步真是惊人啊！ 上午的培训结束后，林晓峰团队顾不上休息，立即投入到下午的全员培训准备工作中。他们在大会议室里布置了演示电脑，调试好了投影设备，还为每位员工准备了一份详细的操作手册。 下午两点，恒远商贸的全体员工准时来到大会议室。陈宏远走上讲台，简单介绍了滴滴软件的重要性，然后宣布培训开始。 林晓峰团队采用了理论讲解与实际操作相结合的方式，先通过ppt讲解了软件的基本功能和操作方法，然后让员工们分组进行实际操作练习。团队成员则穿梭在各个小组之间，耐心地指导员工操作，解答他们的疑问。 林经理，这个群组聊天功能怎么邀请客户加入啊销售部的张经理问道。 林晓峰立即走到他的电脑前，亲自操作给他看：张经理，您看，在群组设置里有一个邀请外部成员的选项，点击后输入客户的手机号或邮箱，客户就会收到邀请链接。客户点击链接注册后，就可以加入群组了。不过为了保证公司信息安全，邀请外部成员需要经过管理员的审批。 这个设计很贴心，既方便了与客户沟通，又保证了信息安全。张经理满意地说。 培训结束后，恒远商贸的员工们纷纷开始在自己的电脑上安装滴滴软件。it部门的员工则在星火科技技术支持团队的指导下，开始配置服务器和设置权限。 第二天早上，陈宏远一到办公室，就打开电脑登录了滴滴软件。让他惊喜的是，软件界面简洁明了，操作非常流畅。他试着给助理小王发了一条消息，几乎是瞬间就收到了回复。 陈总，早啊！滴滴软件真的很好用，消息发送速度特别快。小王的回复里还加了一个笑脸表情。 陈宏远笑着回复：是呀，比我们之前用的通讯工具好用多了。 就在这时，销售部的张经理敲门进来，手里拿着一份文件：陈总，这是昨天与新客户签订的合同，您看一下。 好的，我看一下。陈宏远接过合同，突然想起了什么，张经理，你用滴滴软件了吗感觉怎么样 张经理眼睛一亮：陈总，这个软件真是太方便了！今天早上我用它与上海的客户进行了沟通，不仅可以发送消息，还可以直接传输合同文件，速度比邮件快多了。而且，我还创建了一个项目群组，把客户、我们的销售团队和技术团队都拉了进来，大家可以实时讨论项目进展，效率提高了不少。 那就好，看来这个软件确实能给我们的工作带来便利。陈宏远满意地说。 然而，就在大家都对滴滴软件赞不绝口的时候，一些小问题也开始出现了。 林经理，我们财务部门的电脑安装滴滴软件后，运行速度有点慢，这是怎么回事啊财务部的李主管找到了正在it部门指导工作的林晓峰。 林晓峰立刻跟着李主管来到财务部，查看了几台电脑的情况。李主管，这是因为财务部门的电脑安装了较多的财务软件，内存占用较大。我们可以调整一下滴滴软件的运行参数，减少内存占用。他一边说一边打开软件的设置界面，调整了几个参数。 现在您再试试，应该不会那么慢了。林晓峰笑着说。 李主管操作了一会儿，惊喜地说：真的不卡了！林经理，谢谢你这么快就解决了问题。 不用客气，这是我们应该做的。林晓峰说，如果还有其他问题，您可以随时在滴滴上联系我们的技术支持小组，我们会第一时间为您解决。 类似的小问题还有几个，但都被林晓峰团队以最快的速度解决了。陈宏远看在眼里，记在心里。他没想到星火科技的技术支持团队反应这么迅速，解决问题的能力这么强。 一周后，恒远商贸的员工们已经基本适应了滴滴软件的使用。大家纷纷表示，这款软件确实给工作带来了很多便利。特别是与erp系统的对接功能，让员工们可以直接在滴滴里查看订单信息、库存状态等数据，无需在多个系统之间切换，大大提高了工作效率。 在周五的管理层会议上，陈宏远特意提到了滴滴软件的使用情况：各位，经过一周的试用，我相信大家都已经感受到了滴滴软件带来的便利。销售部的张经理告诉我，他们与客户的沟通效率提高了30%；it部门的王主管说，现在处理员工的电脑问题，通过远程协助功能，效率提高了50%；财务部的李主管也表示，文件传输和审批流程比以前顺畅多了。 会议室里响起了一片掌声，大家都对滴滴软件的使用效果表示满意。 不过，我们不能满足于现状。陈宏远接着说，我计划在下周召开全体员工大会，正式宣布在公司全面推广使用滴滴软件。同时，我们还要与星火科技保持密切沟通，及时反馈使用过程中遇到的问题和需求，让这款软件更好地为我们的工作服务。 会议结束后，陈宏远站在落地窗前，望着窗外的车水马龙，陷入了沉思。他想起了两年前第一次接触星火科技的erp系统时的情景，想起了去年与林星石的那次见面，想起了这次滴滴软件的试用过程。他不得不承认，星火科技的成长速度实在是太快了，快到让他都有些跟不上节奏。 陈总，星火科技的林经理发来消息，问我们对软件还有什么改进建议。助理小王的声音打断了他的思绪。 陈宏远接过手机，看了看林晓峰发来的消息，嘴角露出了一丝微笑。他快速回复道：林经理，感谢你们团队这段时间的辛勤付出。我们对滴滴软件的使用效果非常满意，员工们的工作效率有了显着提升。如果非要提什么建议的话，希望未来能增加更多与我们业务相关的定制化功能。 发送完消息，陈宏远抬头望向窗外。阳光透过玻璃洒在他的脸上，温暖而明亮。他相信，有了滴滴软件的助力，恒远商贸的未来一定会更加美好。