第五十一章 商品会员制
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赵棠举着两种雪花膏给大家演示,“再看这伞骨,孙老板的,薄铁皮一掰就弯;我家的是实心钢筋,坚不可摧。” 路人看了,直叫稀奇,议论纷纷:“怪不得上次买孙大炮的折叠伞,吹了一阵风就断了,原来买的窝囊货!” “还是棠风便民店好啊,一分钱一分货,还有售后服务!” 在孙大炮便民店买了一把伞的小伙子,拿着一把断了骨的伞过来:“老板娘,我昨天在孙大炮那儿买的伞,一阵大风吹断了,他还不给退,你这儿能帮我修修吗” “我帮你修修看。” 赵棠接过伞,看了一下断了的伞骨, “这伞骨太细了,修了也不耐用。你要换我的伞,我算你会员价,再减十块钱。” 小伙子忙点头:“换!换!你家的伞看着就结实,我再充两百块钱,给我办张会员卡!” 越来越多的人被会员福利和售后服务吸引,纷纷来充会员卡、选购货品、要求送货。 “老板娘,给我充五百块,办最高档的会员卡!” “我要两台电饭煲,给我送货上门,我家在前面小区!” “给我来十瓶雪花膏,我给单位同事带的,她们都相信你家!” 店里忙了起来,赵棠、秦风、李娟三人忙得脚不沾地,收钱、取货、办卡、送货,忙到中午一口水都没来得及喝。 秦风负责收钱、办卡,看着越来越多的会员卡,心里美滋滋的,一边干活一边说:“赵棠,你真会赚钱!” “当然了!” 赵棠递给他一瓶水,“做买卖除了要卖好货,还要有好服务,让顾客买得放心、用得舒心,才愿意留下来呢!” 说着话,赵棠的手不自觉地碰了碰他的手。 秦风的身体又僵住了,脸瞬间红了,赶紧接了水,低下头喝了一口,掩饰自己的窘态。 赵棠在一旁偷笑,故意往他手里递东西,手指不时碰到他的手,看他脸红心跳的样子,真的很开心。 下午,上午在孙大炮那买连衣裙的几个姑娘又来了。 她们的裙子洗了一遍就缩水了,去找孙大炮退货,却被赶了出来。 “赵棠姐,你家的连衣裙真的不缩水吗”一个姑娘问。 “当然了!” 赵棠拿出一条碎花连衣裙, “我家的连衣裙可是优质的确良,不起球、不褪色、不缩水。你可以先买一条试试,不好用七天内随时退!” 姑娘们见赵棠态度好,又有退换货保障,便都买了。 “赵棠姐,以后我们就认你了,你家的东西杠杠的!” 其中一个姑娘办了会员卡,“赵棠姐,以后我们就冲你了!” 晚上关门算账,李娟看着账本,激动地手都抖了:“老板娘,今天卖了两千多,办了八十多张会员卡,充值快两万了!” “那太好了!说明我们的宣传有效果,大家认可我们的产品和服务。以后,我们用心把生意做好,肯定会越来越好!”赵棠也很是高兴。 秦风看着意气风发的赵棠,眼里满是骄傲和宠爱,自己的妻子,就是这么厉害! 会员制和售后保障实施后,“棠风便民店”的生意一日更比一日红火。 而“诚信百货店”则因为售卖劣等货,被越来越多的人投诉,生意节节败退。 孙大炮看着对面门庭若市,自己店里冷冷清清,心里气得一抽一抽的。 他可不甘心就这么被挤垮,又想到了坏主意——造谣生事,打击赵棠的生意。 第二天一早,街上就开始流传关于“棠风便民店”的负面言论: “听说了没,棠风便民店的进口零食是过期的,吃了会腹泻!” “我还听说,她们家的电饭煲漏电,之前有人被电到!” “还有雪花膏,说是改良版,其实里面加了激素,长期用会烂脸!” 越传越离谱,相信的人也越来越多。 不少人被吓得不敢来棠风便民店消费了。 上午开张后,店里来的客人少了很多,即使有人进来,也是犹豫着不敢买。 李娟气得哭了起来:“老板娘,孙大炮太坏了,竟然造谣破坏我们的名誉!” 赵棠的脸色很难看,她知道,这种流言蜚语不能靠解释,而要拿出证据,让她狠狠地扇孙大炮几个耳巴子。 “别哭了!” 赵棠拍了拍李娟的肩膀,“他想坏我们的名誉,我们就让他搬起石头砸自己的脚!” 说做就做,赵棠先从空间里拿出进口零食的报关单和质检报告,贴在店门口最显眼的地方,上面注明了生产日期和质量检测情况。 接着,又拿出电饭煲的质量认证证书,当着大家的面插上电,让大家看看电饭煲是否漏电。 “大家伙儿自己看看,这是进口零食的报关单和质检报告,东西是通过正规清关渠道进口的,绝对没有过期和变质的!” 赵棠拿着报告让众人看,“这是电饭煲的质量认证证书,经过国家质量检验部门检测,绝对安全!雪花膏大家可以当场涂一下,看是不是像到处乱造谣的那些人说的那样。” 赵棠打开一瓶雪花膏,递到旁边的一位大姐手中:“大姐,您闻闻,擦擦手背吧!” 大姐接过雪花膏,擦到手背上,凉凉的很滋润,很快就被皮肤吸收了,一点也不油! “这雪花膏挺好的呀!滋润不刺激,哪像到处乱造谣的人说得那样” “是呀,我前些日子也买过,用着一直挺好!” “孙大炮就是妒忌人家生意好,到处造谣!” 赵棠还没完,直接拿着报关单、质检报告和质量认证证书,就跑到市场管理处举报孙大炮恶性伤商,恶意散布流言,败坏商家名声。 市场管理处王主任本来就看孙大炮不顺眼,之前也有人多次反映孙大炮卖的是劣质货。有赵棠的报关单、质检报告和质量认证证书作证据,王主任立刻派人去“诚信百货店”核实。很快就有消息回来,孙大炮所卖的商品确实都是劣品,另外恶意散布流言也是事实。 市场管理处决定重罚孙大炮:罚款人民币五百元,停业整顿一周,另外还要公开向“棠风便民店”赔礼道歉。 孙大炮真是自作自受,偷鸡不成蚀把米。被罚款不说,还丢了大脸,活生生被赵棠气得够呛,可又有什么办法呢