第16章 危机公关与“问题员工”的处理

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书房谈话带来的那丝微弱暖意还没在舒兰心里捂热，一场真正的危机便猝不及防地降临了。 这日清晨，舒兰刚用过早膳，正准备开始一天的“案头工作”，云珠就慌慌张张地跑了进来，脸色煞白：“福晋，不好了！宋格格……宋格格用完早膳后上吐下泻，浑身发冷，已经晕过去了！她院里的小丫鬟哭喊着说是食物中毒，现在整个后院都炸开锅了！” 舒兰心头猛地一沉。食物中毒！还是在她的厨房新规推行不久后发生！这绝不是巧合。目标直指她这个新任管理者，是要将她刚刚建立起来的一点威信彻底打垮！ 她强迫自己立刻冷静下来。越是这种时候，越不能乱。这就像公司里突发的重大安全事故，处理不当，管理者首当其冲。 “慌什么！”舒兰低喝一声，稳住云珠，同时也是在稳住自己，“立刻做三件事：第一，马上去请府里最好的太医，用我的名义，务必尽快！第二，悄悄去宋格格院里，把她今早用过的所有食物、碗筷，哪怕是残渣，都原封不动地封存起来，尤其是跟我们厨房送出去的一模一样的份例，重点保存！第三，封锁消息，严禁院内的人胡乱议论，更不许往外传！” 云珠见主子如此镇定，指令清晰，也像找到了主心骨，连忙点头跑去办事。 舒兰深吸一口气，迅速换上一身素净的衣裳，带着两个沉稳的婆子，亲自赶往宋格格的院子。她到的时候，院子里已有些混乱，丫鬟婆子们面露惊恐，窃窃私语。李侧福晋也闻讯赶来了，正站在院中，脸色凝重，眼底却藏着一丝难以察觉的冷意。 “福晋来了。”李侧福晋见到舒兰，语气带着担忧，却暗含机锋，“这可真是飞来横祸！宋妹妹身子本就弱，怎经得起这般折腾这厨房的饮食安全，可是头等大事啊！” 她一开口，就把责任往厨房、也就是往舒兰推的新规上引。 舒兰没理会她的夹枪带棒，直接问道：“太医请了吗宋妹妹情况如何” “已经去请了。人还昏着，看着不太好。”李侧福晋用帕子按了按眼角。 舒兰不再多言，径直走进内室。宋格格躺在床上，脸色惨白，气息微弱，确实情况危急。舒兰心中怒火升腾，不管幕后黑手是谁，用这种手段来陷害她，视人命如草芥，实在可恶！ 仔细看了看宋格格呕吐物的痕迹，又询问了贴身丫鬟宋格格用膳的详细过程，心中渐渐有了计较。 太医很快赶到，仔细诊脉、查看后，沉吟道：“格格确是中了秽毒之象，所幸发现尚早，毒性未深及脏腑。待老夫开方催吐泻毒，好生调理，应无大碍。” 众人这才松了口气。舒兰立刻让人按方抓药，亲自监督煎煮，又吩咐丫鬟小心伺候。 稳住宋格格这边后，舒兰转身，目光平静却带着威压地扫过院内众人，最后落在李侧福晋身上：“侧福晋，宋妹妹性命攸关，此事必须彻查。既然涉及饮食，便从厨房查起。为示公正，还请侧福晋与我一同前往厨房，现场勘验。” 李侧福晋没料到舒兰如此果断，而且要拉上她一起，只好点头同意。 厨房里，张嬷嬷早已吓得面无人色，跪在地上瑟瑟发抖。舒兰没急着审她，而是直接让人将封存来的宋格格处早膳残渣，与厨房留存的同批次食材、以及其他人份例的样品进行比对。 很快，结果出来了。问题出在一碟看似普通的酱菜上。只有宋格格那碟酱菜，验出了微量的、能导致剧烈呕吐腹泻的草药成分。而厨房留存的那罐酱菜，以及送给其他院落的，均无异样。 “张嬷嬷，”舒兰声音冷冽，“这碟酱菜，经手人都有谁从取出到装碟，再到送入宋格格院中，每一个环节，都给我想清楚了说！” 在舒兰锐利的目光和确凿的证据前，张嬷嬷的心理防线崩溃了，哭嚎着磕头：“福晋明鉴！奴才冤枉啊！这酱菜……这酱菜是奴才亲手从罐子里取出来装碟的，但……但装好之后，奴才肚子不适，离开了一会儿，是……是帮厨的刘婆子说帮奴才看着，奴才回来就直接让人送走了……” 刘婆子被带来，一开始还嘴硬，但在舒兰指出酱菜只在装碟后离开过张嬷嬷视线，以及威胁要查她家人后，终于瘫软在地，承认是有人给了她一笔钱，让她趁张嬷嬷不在时，将一些药粉撒在指定给宋格格的酱菜里。 “是谁指使你的”舒兰厉声问。 刘婆子眼神惊恐地瞟了一眼李侧福晋的方向，但李侧福晋目光冰冷地瞪着她，她浑身一颤，低下头哆哆嗦嗦地说：“是……是奴才鬼迷心窍，奴才恨宋格格上次责罚过奴才，才……才报复……” 这话漏洞百出，明显是在顶罪。舒兰心知肚明，真正的幕后主使就在眼前，但她没有直接证据指向李侧福晋。强行攀扯，只会让自己陷入被动。 深吸一口气，当机立断：“刘婆子心怀怨恨，投毒害主，罪大恶极！拖下去，重打五十大板，交由内务府严加惩处！张嬷嬷监管不力，革去管事之职，降为普通杂役！厨房所有人罚俸一月，以儆效尤！” 处理完下人，舒兰才转向李侧福晋，语气恢复平静：“侧福晋，你看如此处置可还妥当厨房管理出现如此纰漏，我难辞其咎，自会向爷请罪。日后，还需更加严谨才是。” 李侧福晋没想到舒兰处理得如此干净利落，迅速平息事态，且并未深究到她身上，只得勉强点头：“福晋处置公正。” 危机暂时解除，真凶却逍遥法外。舒兰看着李侧福晋离去的背影，知道这场战争，远未结束。而经此一事，胤禛又会如何看她这个“管理者”的能力她回到房中，铺开纸笔，开始起草一份给胤禛的“事件报告”。这份报告，将决定她接下来的命运。