第143章 标准之下

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四月二十日，广州，卫东工厂。 晨会。车间墙上新贴了一张巨大的“标准之星”排行榜，左边是“质量红榜”，记录着连续三天零瑕疵的工人姓名和工号；右边是“进步榜”，显示着过去一周次品率下降最多的工人。榜首位置，阿芳的名字赫然在列，旁边标注着“次品率从15%降至2%，进步显着，奖励五百元”。 老李站在排行榜前，手里拿着质检报告，声音比一个月前稳了很多：“过去一周，全厂次品率4.5%，比上周又降了2.3个百分点。其中，‘标准之星’小组平均次品率1.8%，已经接近滨城水平。这说明什么说明标准不是做不到，是肯不肯做，用不用心做。” 他顿了顿，目光扫过台下那些熟悉的脸。阿芳站在第一排，腰板挺得笔直，眼里的怯懦少了，多了点光。老刘站在她旁边，虽然还绷着脸，但不再梗着脖子。后排那些年轻工人，眼神也比以前专注了。 “标准是死的，人是活的。但要让衣服活，人得先守死规矩。”老李翻开质检报告，“昨天出了三件次品，两件是同一个问题——袖窿吃势不均。老规矩，拆了重做，工钱没有，但原因要查清楚。质检员发现，是这批面料的缩率比上一批大了0.2%，但咱们还按老参数裁，裁片本身就偏小了。这个问题，不怪缝纫工，怪咱们技术部没及时调整参数。所以，这三件的工钱，由技术部承担，缝纫工不扣钱，但得返工，因为衣服不能出次品。” 台下响起一阵低低的议论声，有人点头。老李继续说：“但这件事也提醒我们，标准不是缝纫工一个人的事。从裁床、技术、缝纫、质检，每个环节都得按标准来，一个环节出问题，后面全白干。从今天起，咱们实行‘工序连带责任制’。前一道工序出问题，导致后一道工序返工的，前道工序扣工钱，后道工序不扣。但后道工序没发现问题，流到质检才发现的，前后一起扣。大家听明白了吗” “明白了！”声音比以往整齐。 “好，散会。阿芳，你留一下。” 工人们散去，阿芳走到老李面前，有些紧张：“李厂长，啥事” “坐。”老李从抽屉里拿出一封信，是滨城陈师傅写的，托他转交。“陈师傅看了你的进步记录，特意写了封信给你。他不方便来，让我念给你听。” 阿芳愣住了，手在围裙上擦了擦，没敢接。老李展开信纸，用带着滨城口音的普通话念： “阿芳同志，你好。我是滨城的陈师傅。听说你孩子病了，还坚持工作，次品率从十五降到二，很不容易。做衣服的人，心要静，但心静不是说心硬。你心里有孩子，手里有衣服，两样都要顾好，是难。但难，才见真章。你拆了那两件次品，拆得好。拆线的时候，针是怎么歪的，线是怎么跑的，你看清了，下次就不会再犯。这叫‘长记性’。手艺就是这么一点一点长出来的，急不得。广州潮，面料软，走针要更轻，更匀。你试试手腕放松，用巧劲，别用蛮力。另外，孩子生病，需要营养。这五百块钱，是我个人的一点心意，给孩子买点好吃的。别推辞，就当是师公给徒孙的见面礼。好好干，手艺在身，走到哪都有饭吃。陈有福，四月十八日。” 信不长，但阿芳的眼泪已经流下来。她接过信纸，看着上面陈师傅颤巍巍但工整的字迹，泣不成声。 “陈师傅还让我告诉你，下个月，他会来广州，亲自看看大家做的衣服。他希望到时候，能看到你做的衣服，挂在‘标准之星’的橱窗里。”老李说。 阿芳用力点头，抹了把眼泪：“我一定好好做！不辜负陈师傅！” 同一时间，滨城，巴黎专线车间。 杨秀娟正在检查巴黎“匠人墙”项目的样衣。这是二十件特制的“温玉”基础款衬衫，每件对应一位滨城工人的故事，会在巴黎老佛爷店的“匠人墙”上陈列，旁边是这位工人的照片、简介，和一段三十秒的采访视频。衣服本身是简单的白衬衫，但每件的领子内侧，用同色线绣了这位工人的工号和一句手写体的法语格言，来自这位工人自己选的话。 小红的那件绣的是“精益求精”，王姐的是“慢工出细活”，小芳的是“针线有情”。陈师傅那件，绣的是“匠心致远”，用的是他病后练习的字体，笔画有些抖，但筋骨犹在。 “陈师傅这件，领子绣得有点歪。”杨秀娟指着那行字，“但唐静说，巴黎那边反而觉得这样好，有‘人的痕迹’。他们希望保留这种不完美，说这才是真实的手工。” “可这是次品啊。”小红不解，“咱们的标准，绣花误差不能超过0.3毫米。这行字，整体右偏了0.5毫米。” “标准之下，还有标准。”杨秀娟放下衬衫，“陈师傅这件，是‘艺术品’，不是‘商品’。艺术品允许有不完美，甚至不完美本身就是美的一部分。但我们的商品，必须完美。这个界限，咱们得分清。巴黎要的‘匠人墙’，是艺术展示，是品牌故事，可以放松标准。但货架上的衣服，必须严格。不然客人会说，为什么故事里的衣服可以歪，卖给我的不能歪” “我懂了。”小红点头，“那陈师傅那件，就不改了” “不改。但要在介绍里写明，这是陈师傅病后恢复期亲手绣的，字迹的颤抖是他真实状态的记录。诚实，是最好的故事。”杨秀娟顿了顿，“另外，广州那边的‘标准之星’橱窗，你设计一下。每周选三件最完美的衣服，单独陈列，旁边贴上制作者的照片和故事。让工人们看到，好衣服，是真的会被看见，被记住的。” “好。我马上办。” 走出车间，杨秀娟接到林卫东的电话。 “杨姐，广州的次品率降到4.5%了，不错。但巴黎那边，‘匠人墙’的样衣，能不能再加点‘料’玛蒂尔德女士说，光有工人故事还不够，希望每件衣服能附带一段这个工人制作这件衣服时的‘心声’，比如当时在想什么，遇到了什么困难，怎么解决的。要更个人化，更情感化。” 杨秀娟皱眉：“这需要工人自己说，我们转述。但工人们不一定愿意，也不一定会表达。” “让小红去引导。每天下班前，找一两个工人聊聊天，用手机录下来，不用刻意，就像拉家常。然后整理成简短的口述，翻译成法文。真实，哪怕笨拙，也有力量。”林卫东说，“另外，纽约那边，大卫陈希望我们推出‘可追溯’的升级版——不仅能看到谁做的，还能看到这件衣服的‘碳足迹’，从桑园到成衣的碳排放数据。王教授那边能算出来吗” “能。但数据会很枯燥，客人可能不感兴趣。” “做成可视化图表。比如，这件衬衫的碳足迹，相当于种了三棵树。让客人直观地感受到，选择‘卫东’，也是在为环保做贡献。这是纽约现在最吃香的概念。”林卫东顿了顿，“杨姐，咱们的标准，现在不只是生产标准，是品牌标准，是价值观标准。从生产到营销，每一个环节，都得统一在这个标准下。这个担子很重，辛苦你了。” “我明白。标准是根，根稳了，树才能往高处长，往宽处展。”杨秀娟看着窗外，梧桐树的叶子在春风里哗哗作响，“林经理，有时候我在想，咱们这么死抠标准，到底对不对。市场要快，要变，要新。咱们却在最基础、最枯燥的地方下死功夫，是不是太笨了” “是笨。但大巧若拙。”林卫东的声音很稳，“丽新快，抄得快，死得也快。咱们笨，但扎得深。只要根深，再大的风，也吹不倒。杨姐，你带着大家，把根扎牢。上面的枝叶，我们来想办法让它茂盛。” 挂了电话，杨秀娟在车间门口站了一会儿。里面传来缝纫机稳定的嗒嗒声，像这个春天的心跳，平稳，有力。 标准之下，是无数个像阿芳、小红、王姐这样的普通人，在用自己的双手，一针一线，把一个虚无的概念，变成可以触摸的质感，可以感受的温度。 这很笨，很慢，很累。 但值得。